【請你別這樣說話!】三招應對不禮貌的同事
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- 資料來源：董氏基金會心理衛生中心
你曾遇過同事對你不友善或不禮貌的狀況嗎?你會如何回應對方呢?相信很多人因為希望和同事保持良好關係，因此選擇視而不見或吞忍對方的無理。但當對方一次次以很情緒化的方式跟你說話，但你們又需要在工作上有合作關係時，一定會讓你感到壓力，工作開始變得不愉快…
以下提供三種方式讓你應對「不禮貌」的同事：
一、忽略他
如果一群人一起相處，有人表現的不禮貌時，你可以選擇忽視他，他也許只是習慣這樣的行事作風，而非針對你。有些人因為不善於處理壓力，或因為對生活、工作感到不滿時，無法控制情緒，以致出現不禮貌的行為。你不需要承擔他們的情緒，不要因為他人的行為而影響自己的心情。
二、說出來
如果有同事對你常常不禮貌或不尊重，你可以適當的表達，但千萬不要用很兇或同樣不禮貌的語氣回應，你可以說「我知道工作上可能有些事讓你感到煩躁，但你以激烈的對抗性語氣跟我說話，並不能解決問題」。如果你是屬於較冷靜沉著的人，你可以簡單扼要的告訴對方「請不要用這種口氣跟我說話」，讓對方知道不能將負面情緒發洩在你的身上。或者你可以用另一種方式說「我感覺你真的很沮喪，我可以如何幫助你嗎?」，這樣的說法能讓對方意識到你沒有以任何不禮貌的方式回覆他。
有時，無禮可能源於「語調」或「舉止」，更多時候才是來自說話本身的「內容」，這種時候應該要立即表明你不喜歡這樣，請對方停止。例如：有同事嘲笑你的身材時，應該立即告訴他「這樣的行為不太禮貌，請不要評論我的身材」。
如果你長期需要跟不禮貌的同事合作，你可以慢慢幫助他改變行為。他們在某種程度上，一定知道自己情緒控管能力比較不佳，但也許從來沒有人告訴他應該改變，導致他很習慣以不禮貌的方式對待他人。也許可以選擇適當的時間告訴他：「我很喜歡和你一起工作，但不知道你是否意識到有時你對我說話時，你可能會因為不想聽或對我的言論感到生氣，而對我說了些不好聽的話，希望你之後可以多加控制自己的情緒」，也許能卸下對方的武裝，讓未來的合作更加容易。
三、若對方真的表現很極端，請報告主管
如果同事只是有時表達方式不佳，或鬧點小脾氣，你可以採用上述的方式。但若有同事對你表現出敵意、濫用權力，或不禮貌的行為過於頻繁，影響你的工作，建議你要將此事讓主管知道。
如果你剛好是主管，同事或下屬的傲慢態度是你需要立即解決的問題。作為在上位者，應該禮貌對待員工，員工與工作任務都屬於公司的一部分，若放任員工不禮貌的行為，恐怕有損整體工作團隊與環境。
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