當孩子遇到網路霸凌時
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- 資料來源：董氏基金會心理衛生中心
要如何覺察孩子可能遭受網路霸凌? 北市大直高中輔導主任吳姿瑩建議，仔細觀察孩子，假如連續3 天以上出現以下５個徵兆，而持續的關心陪伴、詢問仍無法跳脫，可能是遭霸凌的警訊。
1、欲言又止。
2、對人信任感降低。
3、對大人多所批判。
4、憤世嫉俗、言語尖銳，有私下正在處理某些事情的感覺。
5、憂鬱、不安的情緒。
當孩子願意告訴你他在網路上看到不舒服的訊息，表示孩子信任你並願意與你分享他的感受，此時要先肯定他的做法並給予支持，讓他知道你會協助一起解決問題。網路霸凌的處理方式因個案有所不同，一般有以下幾個建議：
1、釐清原因：請父母先站在孩子的立場，了解被攻擊的來龍去脈，避免一聽到問題就先責怪孩子，務必保持冷靜，支持孩子。
2、避免謾罵：不要在網路上與對方謾罵，也不要張貼讓對方不舒服的言論。
3、請對方刪文：可以跟孩子一起討論對方攻擊行為背後的動機，是真的惡意攻擊，還是只是開玩笑或惡作劇？和孩子一起寫封訊息給對方，表達自己的不舒服，並請對方刪除不當的內容。
4、刪除/ 封鎖：若是遇到經常在網路上攻擊別人的網友，建議孩子可以將對方刪除好友或封鎖，不要理會對方的訊息。
5、保留證據：若請對方刪文後仍未改善，則將讓人不舒服的內容截圖，提供證據，與老師聯繫並和學校一起處理。
6、檢舉通報：必要時也可以檢舉對方所發布的不當訊息或圖片。
處理霸凌事件最重要的是陪伴孩子，與孩子回想事情的經過，討論內心感受以及面對的方法。在過程當中，讓孩子一起參與，才能幫助孩子恢復自信心和安全感。
資料來源：《預防網路霸凌傷害：你看不見的傷害》書籍