壓力甜蜜點:適度壓力有助工作表現
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- 資料來源:董氏基金會心理衛生中心
世大運來臨,每位選手在國際的舞台上希望能有最突出的表現,為自己的國家摘下獎牌。但在這樣重要的賽事中,選手們需要承擔不小的壓力,同時須具備良好的心理素質,在場上全神貫注、不慌不亂,才能把最好的一面表現出來。
不僅是運動員,日常生活中,適當的壓力的確能幫助我們達到最佳的狀態,讓我們能充滿熱情,激發潛能。
什麼是「適當的壓力」?該如何喚醒它呢?
假使同事因為生病,需要請你代替他出席明日的演講,你能在短時間內準備出好的內容,並會感到振奮,那麼你處於適當的壓力範圍;但如果你是一個喜歡在高控制環境中工作,且會因為在最後期限而感到不堪負荷者,這樣的任務可能會使你需要承擔過度的壓力。
為什麼人對於「壓力」會有這樣的反應?研究已證實有三種神經傳導物質(促腎上腺皮質素釋放激素、促腎上腺皮質素、醣皮質素)是影響壓力與我們表現的關鍵。但這並非表示當我們處於過度壓力狀態下就完全無法有好的表現,只是我們都需要找到一個平穩的狀態,讓我們能全力以赴。
因此,你要做的並非打倒壓力,而是要意識到自己的「壓力甜蜜點」(最適切的壓力狀態)。如果你一直找不到平衡的狀態,可能代表你需要在工作上做點改變,例如:與同事合作來提升或降低自己的壓力。除此之外,運動也有助於改變壓力狀態:如果你正處於低壓力情境,可以透過簡單的運動(例如:散步、瑜珈)幫助自己維持在比較輕鬆的狀態;若你屬於高壓工作者,則可以透過高強度的體能訓練,提高心肺能力,提升神經傳導物質的水平。
若你是主管,了解每位員工的「壓力甜蜜點」是增加生產力的關鍵。你可以觀察每位同仁如何處理他們的待辦事項、對顧客的緊急需求或時程變化時會出現的反應。你甚至可以告訴他們「壓力甜蜜點」的觀念,並與他們一對一進行討論。
當你掌握每位員工在不同壓力會產生哪些反應時,你便可以依據其特質指派不同的任務以及不同的溝通方式:當與比較需要在高控制環境的員工溝通時,特別是關於緊急的訊息時,需要提供更多細節及指引後續的步驟;如果是屬於對高刺激環境敏感度較低的員工,則可以強調訊息的急迫性。
每個人對於不同事件的感受不同,對於不同的壓力事件能負擔的能力也有所差異,了解自己的情緒狀態,並建立適當紓壓習慣,千萬別因為長期處於高壓狀態,影響了工作與生活。