領導-除了督促，更要懂得同理員工!
- 發布日期：
- 資料來源：董氏基金會心理衛生中心
找工作時，你會有哪些考量?薪資待遇、工作內容、上班地點，或是主管與員工間的關係呢?根據研究發現，當主管能同理員工、以良好的方式對待員工，不僅能幫助公司創造利潤，更會對職場環境產生重大影響!根據美國一家企業福利管理技術公司Businessolver2018年研究顯示，96%的人認為主管有同理心是重要的，卻有92%的人覺得主管欠缺同理能力。而人資專業人員與企業管理者也認為主管關懷員工，對業績有正向影響，能激勵員工提高生產力。
在職場中，若同事沒有相互關懷，或主管未能關心員工，會不知道同事、下屬可能正經歷哪些挑戰。然而，對正處於困境中的員工而言，生活事件可能深深影響工作效率。
提供支持
領導者想對員工表達關懷，首先需要提供支持。當員工正面臨危機且需要時間處理時，主管可以給予彈性空間與時間允許員工可以先專注處理緊急情況。有助減輕員工的工作壓力，讓他們不用急迫感回自己的工作岡位上。
誠心與員工接觸
接著，誠心地與員工接觸。與員工保持溝通的管道能顯示領導者的關懷。可以選擇在特定節日或事件時，送員工小禮物或發送特製化的卡片。積極主動的溝通，會讓員工有不同的感受，能使他們重返工作後，有支持的力量繼續工作。
一對一互動
花點時間與員工一對一聊聊，即使員工沒有任何狀況，也可以坐下來聊聊工作以外的事。讓員工知道你不僅關心他們的工作，也關心他們的生活。
給予員工表達想法的機會
最後，可以詢問他們對工作有哪些看法，給予他們表達想法的機會。一方面可以確保公司的策略是否符合員工需求，當員工出現問題時也願意找你聊聊，一同討論解決方案，而非只是建構一個讓員工感到厭惡的文化。
工作熊小語：
若公司尚無上述文化，也可以試著舉辦「企業紓壓體驗課程」，讓員工有紓壓管道，課程中員工也會較願意說出自己的想法唷!